УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. КУРС ЛЕКЦИЙ.

Курс лекций включает нормативно-правовые, экономические и практические вопросы управления качеством. Значительное место уделяется контролю качества, стандартизации и сертификации продукции, обеспечению единства измерений. Предназначен для студентов, обучающихся по специальностям 060800 «Экономика и управление на предприятия (по отраслям)», 061100 «Менеджмент организации» дневной и заочной форм обучения.



Содержание



Введение

1.Качество продукции как экономическая категория

2.Методы оценки качества продукции

3.Статистические методы в управлении качеством продукции

4.Контроль качества продукции и технологических процессов

5.Сертификация продукции и услуг

6.Основы стандартизации

7.Системы управления качеством продукции

8.Основы технических измерений

9.Экономическое обоснование управленческих решений по повышению качества продукции

10.Защита прав потребителей товаров и услуг

Литература

Приложения