ДОСТИЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ, НЕ ДЕЛАЯ УСТУПОК. РЕФЕРАТ.

В бизнесе, управлении, или семействе, люди достигают большинства решений посредством переговоров. Переговоры - основное средство получения того, чего Вы хотите от других. Это интерактивный способ общения, предназначенный для достижения соглашения между партнёрами, когда Вы и другая сторона имеете некоторые интересы, которые необходимо разделить определённым образом.

Люди оказываются в дилемме. Они видят два пути к достижению согласия: "мягкий" или "жесткий". Человек, использующий "мягкую" стратегию, старается избежать личного конфликта, делая уступки своему партнёру. С целью скорейшего достижения согласия, он как бы ведёт дружественную беседу. Но часто такой путь приводит к тому, что человек испытывает досаду и некую униженность.



Страницы: 1 из 2  1 2