СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФИРМОЙ В КРИЗИСНЫХ УСЛОВИЯХ.

Целью диссертационной работы является разработка концептуальных основ, практических форм и методов стратегического управления коммерческой организацией, развивающейся в сложных кризисных условиях переходного периода российской экономики.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

· на основе обобщения подходов, описанных в специальной литературе, сформулировать концепцию стратегического менеджмента в крупной коммерческой фирме, действующей на российском рынке;

· исследовать корпорацию "Московская сотовая связь" (МСС) как объект и субъект стратегического управления для отработки на примере этой корпорации предложенной концепции;

· разработать методику построения антикризисной стратегии и механизмов её реализации в корпорации МСС;

· обосновать методически и практически опробовать стратегию диверсификации как средство выживания фирмы в кризисных условиях;

· разработать структуру управления фирмы, адекватную выработанной антикризисной стратегии и внедрить её в корпорации МСС;

· сформулировать методические положения организационного развития фирмы в кризисных условиях с учётом её корпоративной культуры и внедрить их в корпорации МСС.



Объектом исследования в настоящей работе является крупная коммерческая фирма.



Предметом исследования - её система стратегического управления.



Наиболее существенные научные результаты, выносимые на защиту, состоят в следующем:

· сформулированы концептуальные основы стратегического менеджмента крупной коммерческой фирмы в условиях кризисной экономики; при этом корпорация рассматривается как открытая система и главные предпосылки успешной её деятельности отыскиваются не только внутри, но и вне её, т.е. успех фирмы связывается с удачной её адаптацией к внешнему окружению. Одновременно, корпорация рассматривается как социальная система, отсюда важнейшее значение корпоративной культуры (стр. 8-20);

· разработаны и практически реализованы методические положения стратегического планирования деятельности корпорации на конкурентном рынке (конкретно, на рынке сотовой связи), причём стратегическое планирование рассматривается как важнейший элемент системы управления, способный предвидеть изменения внутренней и внешней среды (стр. 20-53);

· проведён анализ внешней среды корпорации МСС, методически проработана и практически реализована её антикризисная стратегия, основными направлениями которой явились мероприятия по удержанию существующей абонентской базы, по привлечению новых абонентов, по сокращению прямых эксплуатационных затрат, а также корректировка объёма и направлений капитальных затрат (стр. 61-70);

· теоретически обоснована и практически реализована стратегия диверсификации как основа выживания корпорации в кризисных условиях; данная стратегия включает целую серию новых услуг: льготная замена устаревших моделей телефонных аппаратов на новые, проведение по телефону банковских операций, заказ авиабилетов и туризм, открытие "Интернет-магазина" по продаже сотовых телефонов, новая версия системы "Голосовая почта", программа Сотел, "Роуминговые мосты" и т.д. (стр. 70-91);

· разработана эффективная структура управления корпорации, адекватная её стратегическим планам, в том числе включение в структуру новых подразделений, реализующих диверсифицированные услуги, и ликвидация не соответствующих новой стратегии подразделений (стр. 92-111);

· разработаны методические основы организационного развития и корпоративной культуры, связанной с ценностями организации, убеждениями, традициями, стилем работы, осуществлена их практическая реализация в корпорации МСС (стр. 112-127).



Содержание



Введение



Глава I. Концептуальные основы стратегического менеджмента фирмы

1.1. Содержание процесса управления коммерческой фирмой на основе методов стратегического менеджмента.

1.2. Методические подходы к стратегическому планированию в крупной коммерческой фирме

1.3. Разработка и реализация стратегии фирмы



Глава II. Методы стратегического менеджмента фирмы в условиях кризиса экономики

2.1. Характеристика системы МСС и её внешней кризисной среды

2.2. Разработка антикризисной стратегии корпорации МСС

2.3. Стратегия диверсификации как методический подход и практическое средство выживания фирмы в кризисных условиях



Глава III. Стратегический подход к организационному развитию фирмы

3.1. Принципы построения структуры управления фирмы,адекватной её антикризисной стратегии

3.2. Организационная культура и её роль в стратегическом менеджменте корпорации



Заключение



Библиография



Приложения