СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОСНОВА РЕАЛИЗАЦИИ ЕГО СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ.

Среди множества концепций управления стратегией развития компаний значительную популярность в последние годы приобрела Balanced Scorecard - система сбалансированных показателей (ССП), авторами которой являются Нортон и Каплан. По имеющимся данным к 2001 году 40 % компаний из списка Fortune -1000 в той или иной степени применяли ССП как методологическую основу для управления эффективностью, в 2001 около 500 компаний успешно внедрили и применяют ССП. Практически, на сегодня ССП стала стандартом в области стратегического управления.

ССП обеспечивает целенаправленный мониторинг деятельности, позволяет прогнозировать и упреждать появление проблем, органично сочетать уровни стратегического и оперативного управления, финансовых и нефинансовых показателей деятельности предприятия. Периодические измерения учитываемых показателей обеспечивают обратную связь и соответствующее регулирование действий. Степень достижения целей, эффективность бизнес-процессов и работы всего предприятия, его подразделений и каждого сотрудника при этом определяется значениями так называемых "ключевых показателей результативности". Если они связаны с системой мотивации работников, то ожидается, что последние будут ежедневно заинтересованы в достижении компанией установленных целей. Таким образом, ССП становятся своеобразным "базисом" для перевода стратегии организации в набор операционных целей, определяющих поведение предприятия и, следовательно, его финансовое благополучие