СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.

В книге последовательно изложены основные этапы технологии построения системы менеджмента качества (СМК) на базе международного стандарта ISO 9001:2000. Наличие большого количества «рабочих инструментов» – бланков, а также шаблонов некоторых стандартных процедур делает технологию построения СМК понятной и практичной. Значительное внимание уделено автоматизации работы подразделения службы качества как методу, позволяющему значительно сократить издержки при внедрении и эксплуатации СМК в организации. Подробно описана процедура разработки «Руководства по качеству» и его внедрения в работу организации. Отдельная часть книги посвящена процессу подготовки к сертификационному аудиту на соответствие СМК организации международному стандарту ISO 9001:2000. Книга адресована в первую очередь специалистам и руководителям, которые занимаются внедрением СМК в организации и стремятся найти наиболее оптимальный и эффективный путь выполнения этого сложного процесса.