КОРОНУЯ ПОКУПАТЕЛЯ.

Практическое руководство для людей, владеющих собственными компаниями или работающих в организациях, написанное простым, понятным языком всемирно признанным предпринимателем. Фергал Куинн объясняет: -Как работает «принцип бумеранга» (как сделать так, чтобы покупатель захотел вернуться к вам). -Как приобрести чувство рынка. -Как эффективно общаться с покупателями. -Зачем необходимо увеличивать количество жалоб в адрес вашей компании. -Как правильно проводить встречи с покупателями. -Как привнести в бизнес элемент юмора и сюрприза. Необходимая книга для менеджеров, директоров компаний, сотрудников и студентов.