РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЙ.

Учебный материал, представляющий количественные методы сбора, обработки и анализа информации о рынке.





5. Разработка и реализация плана исследований

5.1 Выбор методов сбора данных

5.2 Вопросник и порядок его разработки

5.3 Рассмотрим понятия выборочных исследований

5.4 Этапы разработки выборочного плана

5.5 Организация и проведение сбора данных

5.6 Анализ данных и подготовка заключительного отчета





Вопросы для повторения и обсуждения



Изложите главные преимущества и недостатки методов опроса по сравнению с качественными методами.

Какие особенности метода опроса, осуществляемого с помощью компьютера, являются наиболее привлекательными?

Что является общим и в чем заключается различие между интервьюированием, осуществленным на дому, в магазине и в офисе?

Почему так популярны опросы по телефону?

Какие три фактора ресурсного характера влияют на выбор метода опроса?

Фирма-производитель охранной сигнализации выбирает метод опроса владельцев квартир относительно предлагаемой системы сигнализации. В случае проникновения вора в квартиру включается звуковой сигнал и имитируется лай сторожевой собаки. Фирма хотела бы знать, какое число потенциальных клиентов знают о существовании данной системы, что они о ней думают и собираются ли они ее приобрести в следующем году. Какой из рассмотренных методов опроса наиболее пригоден в данном случае и почему?

Что понимается под итеративным характером процесса разработки вопросника?

В какой последовательности разрабатывается вопросник?

Какие типы вопросов используются при составлении анкет?

Каковы основные требования к формулированию вопросов?

Предположим, вам поручили провести опрос отдохнувших на Кавказе, которые ожидают своего вылета в аэропорту Адлера. Используя туннельный и секционный подходы, сформулируйте вопросы для поиска ответов в следующих направлениях:

Определите, почему отдохнувшие выбрали именно этот регион для отдыха.

В каком конкретно месте они отдыхали, как долго и почему выбрали именно его.

Узнайте, какие сувениры они купили, где, когда и почему были сделаны эти покупки и по какой цене.

Обрисуйте демографический профиль опрошенных.

Сформулируйте три главные проблемы формирования выборки.

Определите различия между вероятностным и невероятностным методами формирования выборки.

По каким аспектам систематическая выборка является более эффективной по сравнению со случайной выборкой?

Кратко опишите каждый из четырех невероятностных выборочных методов.

Ниже приводятся четыре генеральные совокупности и контуры выборки для них. Для каждой пары определите:

членов генеральной совокупности, не вошедших в контур выборки;

единицы контура выборки, которые не являются частью генеральной совокупности.

Какие существуют подходы к сбору данных?

Какие виды статистического анализа используются в маркетинговых исследованиях?

Сформулируйте главные требования к написанию заключительного отчета по результатам маркетинговых исследований.





Литература

Burns Alvin C., Bush Ronald F. Marketing Research. - New Jersey: Prentice Hall, 1995.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - Изд. 2-е. - М.: Финпресс, 2000.

Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Дело, 2000.

Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2000.