Статьи
Владимир Вертоградов

КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКЕ РЕШЕНИЙ КЛАССА CRM.

Источник: Библиотека деловой и экономической литературы

Полный текст (открывается в новом окне): HTML 

Разделы:
Автоматизация деятельности; Маркетинг; Менеджмент




Решения класса CRM становятся все более популярными на российском рынке, так как позволяют реализовать одну из наиболее эффективных маркетинговых концепций – автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. Какого рода конкуренция присутствует на рынке решений для управления взаимоотношениями с клиентами, и на основе каких принципов клиенты выбирают ту или иную CRM-систему для внедрения в своей компании – рассмотрению этих вопросов и посвящена статья.










© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "EUP.SU | Экономика и управление на предприятиях" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)