ПРЕДПРИЯТИЕ, ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА ЗАКАЗЧИКА.

Опыт стран с развитой экономикой свидетельствует о том, что в современных условиях предприятие добивается успеха, если ориентируется на заказчика, обеспечивает высокое качество продукции и услуг, использует новые методы управления. Важную роль здесь играет маркетинг, который помогает предприятиям добиваться устойчивого развития.

В Словакии к маркетингу начинают проявлять интерес не только теоретики, но и практики. Это не формальная, а продиктованная реальными потребностями заинтересованность.

Результаты исследований1 показывают, что словацкие предприятия и хозяйственные структуры остро нуждаются в освоении методологии маркетинга и принципов маркетингового мышления. Длительное время в Словакии обучение маркетингу предавалось “идеологическим проклятиям”. Но как только были созданы условия для замены административного регулирования экономики ее рыночной ориентацией, маркетинг стали включать в учебные планы вузов. Однако не всегда он пользуется поддержкой, в частности, в подразделениях предприятий, занимающихся торговлей. Иногда работники последних, включая коммерческого директора, принадлежат к числу явных противников маркетинга, в основном людей, не желающих или не способных изменить свое мышление. В статье рассмотрены составляющие данной проблемы.



В статье: маркетинг знаменует возврат к основополагающим правилам обмена; коммерческий успех компании определяют модели “четыре Р” и “четыре С”; неотъемлемой составляющей трансформации экономики должно стать преобразование системы экономического образования и не в последнюю очередь изменение экономического мышления.