2003-01-20





  1. Владимир Ляпоров. CRM: взгляд разработчиков на проблемы заказчиков. // Управление 3000 : [http://www.bizoffice.ru/article.php?id=318], 14.03.2003.
    У внедрения систем CRM в России есть свои особенности: ожидание краткосрочных результатов, потребность в дополнительной мотивации сотрудников, необходимость выстраивания процессов "с нуля". Корни такой российской специфики кроются в непонимании того, что реальное внедрение CRM – это не просто настройка очередного программного пакета, это изменение модели ведения бизнеса, которое может означать реорганизацию бизнес-процессов и даже может затронуть организационную структуру.

  2. Екатерина Выхухолева. Итоги "экономической переписи": массовой ликвидации не будет. // Известия.ru. - 16.01.2003.
    Министерство по налогам и сборам (МНС) начало подводить итоги "экономической переписи". Закончилась она 1 января 2003 года и заключалась в том, что предприятия должны были дать МНС сведения о своей деятельности. По предварительным данным, перепись не прошли не только те компании, которые считались налоговиками "мертвыми", но и множество живых и законопослушных фирм. Теоретически все они подлежат ликвидации, но МНС не торопится подавать иски, ссылаясь на сложность процедуры и загруженность судов. Юристы же уверены, что подобные дела будет легко оспорить

  3. Екатерина Выхухолева. Хотели ниже, получилось как всегда. // Известия.ru. - 15.01.2003.
    В начале февраля в правительство должна быть передана модернизированная концепция налоговой реформы. В ней, в частности, экономические министерства изложат, как им видится снижение ставки единого социального налога (ЕСН). Именно от этого налога зависит, какие пенсию, медицинское обслуживание и социальные дотации будут получать россияне. В среду в Российском союзе промышленников и предпринимателей (РСПП) тоже обсуждали ЕСН. Бизнесмены пришли к выводу, что сократить ставку налога можно на 7-8% - за счет переноса части социальных выплат (например, пособия на период отпуска по уходу за ребенком) с работодателя на государство

  4. Инна Коломейская. Россияне отворачиваются от Европы. // Газета "Финансовые Известия". - 14.01.2003
    Популярность единой европейской валюты оказалась обратно пропорциональной российскому интересу к этим туристическим направлениям. Операторы не хотят терять прибыль из-за роста курса евро, поэтому цены на европейские турпакеты растут как на дрожжах. Итоги 2002 года туроператорами пока не подведены, однако аналитики уверенно говорят о значительном сокращении спроса на Европу в прошлом году и предсказывают дальнейшее его падение в году наступившем"

  5. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью. / Под ред. проф. С.Г.Светунькова. М. 2000.
    В данной научной работе часть материала посвящена изучению свойств потребителей, важных с позиций конкурентоспособности товара. Выявление главных характеристик этих свойств позволяет определить ту часть информации, которую необходимо собрать и обработать в результате проведения маркетинговых исследований.

  6. Касьянова А.А. Операции с товарами и услугами. // Экономический сервер Сибири: [http://econom.nsc.ru/jep/books/019/kas1.zip], 21.11.2002.
    В предполагаемом пособии дано общее представление о национальном счетоводстве, основных принципах построения и структуры системы национальных счетов. Рассмотрены отдельные экономи-ческие операции с товарами и услугами и их синтез.

  7. Каутский К. Экономическое учение Карла Маркса. Гос. соц.- эк. изд-во М. Л. 1931
    Работа Каутского "Экономическое учение Карла Маркса", опубликованная в 1886 году, и просмотренная Энгельсом в рукописи, является одним из самых известных курсов политэкономики.

  8. Основания политической экономии. К.Менгер // Австрийская школа в политической экономии: К.Менгер, Е.Бем-Баверк, Ф.Визер. М.: Экономика, 1992
    Карл Менгер - основатель автрийской школы маржинализма.

  9. Рикардо Д. Начало политической экономики и налогового обложения.- М.: Политиздат, 1955.
    Давид Рикардо - одна из ярких личностей классической политической экономии Англии, последователь и одновременно активный оппонент отдельных теоретических положений наследия великого Адама Смита.

  10. Сергей Аврин. CRM в бизнесе на лояльности. // Управление 3000 : [http://www.bizoffice.ru/article.php?id=311], 14.03.2003.
    Незаменимым инструментом в деле поддержания лояльности клиентов при осуществлении прямых продаж являются CRM-системы. Компания Lavtech.com Corp. ("Лавтек") для реализации своей программы лояльности в виде "Клуба Mnogo.ru" также использовала возможности CRM-решения.


   Всего документов:  25
<< | 1- 10 | 11- 20 | 21- 30 | >>
Все документы: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем

Каталоги: Полный | Тематический | Хронологический | Документный