УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
ЛИТЕРАТУРА В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ





  1. Штайрер Й. Харизма руководителя и управленческие архетипы. // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №4.
    Харизма руководителя может оказывать на сотрудников как позитивное, так и деструктивное влияние. Образ руководителя как “отца”, “героя”, “спасителя” или “царя” определяется соответственно патерналистской, героической, миссионерской или величественной харизмой.

  2. Щербаков Б. Нематериальные миры. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/articles.php?pid=3&tid=2&sid=45&id=574, 08.04.2003]
    В некоторых фирмах в течение года меняется до 90% персонала, при этом эти компании искренне считают себя кузницами кадров !

  3. Щур Д.Л.,  Труханович Л.В. Курьер. // Кадры предприятия. - №2. - 2002.
    «Курьер» - посыльный учреждения для разноски деловых бумаг или должностное лицо для разъездов со специальными поручениями.Курьер отнесен ОКПДТР к профессиям рабочих. Поскольку, очень часто курьеров называют служащими (видимо потому, что они имеют дело с бумагами), поясняем: служащим можно назвать только «дипломатического курьера».

  4. Щур Д.Л.,  Труханович Л.В. Менеджер по работе с клиентами. // Кадры предприятия. - №2. - 2002.
    Для того, чтобы товар (работа, услуга) дали материальную отдачу в виде прибыли, необходимо не только иметь такой товар (работу, услугу), но и довести его до конечного потребителя или до соответствующего посредника. Главная задача -поиск такого потребителя (посредника), который по отношению к предприятию-обладателю товара (работы, услуги) является клиентом. Таким образом, клиент — как минимум, половина успеха в бизнесе, а замотивированный клиент - даже больше, чем половина. Вот почему работа с клиентом всегда являлась основной задачей предприятия, ставящего перед собой цель получения прибыли. Такую работу как раз и выполняет менеджер по работе с клиентами. Причем, в данном случае, из перечисленных выше причин следует, что сфера деятельности предприятия не имеет значения. Точнее, она лишь уточняет и конкретизирует функции менеджера, исходя из специфики деятельности фирмы.


   Всего документов:  124
<< | 101- 110 | 111- 120 | 121- 130 | >>
По теме: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем

Каталоги: Полный | Тематический | Хронологический | Документный
Разделы: управление персоналом | литература в свободном доступе