МАРКЕТИНГ
ЛИТЕРАТУРА В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ
- Кирсанов С. Особенности практического применения нефинансовых показателей при работе с клиентами. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_859/, 31.07.2003]
Автор статьи предлагает практический подход к сегментированию клиентской базы, установлению количественных показателей, позволяющих ставить цели в работе с клиентами и контролировать их достижение. - Колесник Ф. Ошибки с выставки. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_23/article_887/, 07.08.2003]
Участие в деловой выставке - универсальный инструмент маркетинга, соединяющий в себе рекламу, организацию сбыта и исследование рынка. Однако необходим такой инструмент далеко не всем компаниям. А те фирмы, которые в нем нуждаются, нередко совершают ошибки, сводя эффективность от участия в выставке к нулю. Несмотря на это, интерес к выставкам растет в России с каждым годом. - Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000.
Паблик рилейшнз - связи с общественностью - выступают наивысшим достижением современной науки и искусства установления и поддержания конструктивных отношений между организацией или отдельным индивидом и окружающей их общественностью. В книге с учетом современной теории и зарубежного опыта изложены методологические и методические основы учебной дисциплины "Паблик рилейшнз". Издание предназначено преподавателям, аспирантам и студентам вузов, специалистам в области государственного управления и менеджмента. Книга представляет практический интерес для всех кто работает или планирует работать в сфере связей с общественностью. - Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление (для технически сложных изделий). // Маркетинг в России и за рубежом. - №2. - 2000.
Существует два взгляда на проблему конкретизации и количественного выражения понятия "конкурентоспособность". О "взгляде со стороны производителей" и "взгляде со стороны потребителей" рассказывается в этом материале. - Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 1996. - 704 с.
В работе дается общая характеристика маркетинга как направления хозяйственной деятельности. В общедоступной форме излагается весь его комплекс, его составные элементы, а также показано, как использовать маркетинг в той или иной конкретной рыночной ситуации. Для облегчения задачи усвоения автор использует ряд специальных приемов, включающих постановку целей в каждой главе, и применяетначальные заставки. В книге приводятся многочисленные схемы, таблицы, врезки, содержащие дополнительные примеры. Работа рассчитана на практических работников, хозяйственников, плановиков, экономистов. - Котунов Р.В. Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество. Трансформация организации через оптимизацию бизнес-процессов. // Тезисы конференции "Управление в России: зачем мы нужны миру?". - 2002 г.
Безответность российского клиента уже является историей. Современные успешные компании знают, что путь к успеху - а порою и к выживанию - это предоставление клиентам таких товаров и услуг, которые бы полностью удовлетворяли их потребности и желания. Обеспечение этой решающей удовлетворённости является сутью игры в наше время, следовательно, всё больше компаний фокусируются в первую очередь на своих клиентах, а не на получении прибыли любым путём. - Кротков А.М., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. // Маркетинг в России и за рубежом. - №?. - 200?.
В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности (КС). - Кузьмин В. Адресные средства производства: управление реализацией. // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - №1.
Многие рынки средств производства имеют адресный характер. Маркетинг адресных товаров не укладывается в стандартные схемы оптовой или розничной торговли. Необходимо эффективное взаимодействие поставщиков адресных средств производства и инвестиционных проектов. - Кузьмин В. Вопросы развития маркетинговых систем. // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - №5.
Многие маркетинговые задачи связаны с оценкой текущего состояния фирмы и прогнозированием ее развития. Чем сложнее процессы организационного управления, тем целесообразнее разделение задач менеджмента и маркетинга. - Куприн В. Сколько платят персоналу? // Top-Manager: [http://top-manager.ru/archive/2003/25/296/, 09.04.2003]
Аналитический обзор зарплат - это всестороннее маркетинговое исследование оплаты труда, объективный источник информации о тенденциях на рынке труда. В начале декабря 2002 года мы завершили исследование, целью которого явился анализ оплаты труда персонала российских компаний Санкт-Петербурга. Исследование проводилось в сотрудничестве с 26 компаниями города, в которых функционирует 41 обособленный бизнес. В исследовании участвовали в основном российские компании, обследовались также и совместные предприятия. По оценке их собственников, подавляющее большинство компаний входят в группу лидеров рынка. Исследование включает в себя анализ фактических выплат персоналу компаний за период весна.осень 2002 года. В нем представлены данные по 567 исходным должностям компаний, которые сгруппированы в 116 типовых должностей.
Всего документов: 195
<< | 1- 10 | 11- 20 | 21- 30 | 31- 40 | 41- 50 | 51- 60 | 61- 70 | 71- 80 | 81- 90 | 91- 100 | >>
По теме: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем
Каталоги: Полный | Тематический | Хронологический | Документный
Разделы: маркетинг | литература в свободном доступе