АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛИТЕРАТУРА В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ





  1. Сергей Аврин. CRM в бизнесе на лояльности. // Управление 3000 : [http://www.bizoffice.ru/article.php?id=311], 14.03.2003.
    Незаменимым инструментом в деле поддержания лояльности клиентов при осуществлении прямых продаж являются CRM-системы. Компания Lavtech.com Corp. ("Лавтек") для реализации своей программы лояльности в виде "Клуба Mnogo.ru" также использовала возможности CRM-решения.

  2. Симанков В. С. , Луценко Е. В. , Лаптев В. Н. Системный анализ в адаптивном управлении: Монография (научное издание). /Под науч. ред. В. С. Симанкова. Ин-т совр. технол. и экон. – Краснодар, 2001. – 258 с.
    Рассмотрены основы системного анализа, прежде всего в аспекте его применения для создания адаптивных систем управления сложными системами. В качестве конкретной сложной системы выбран вуз, основной целью управления которым является обеспечение международного качества подготовки специалистов.

  3. Скобелев П.О. Виртуальные миры и интеллектуальные агенты для моделирования деятельности компании. – Труды VI Национальной конференции по искусственному интеллекту, т.2, г. Пущино, 5-7 ноября 1998 г., сс. 714 - 719.
    В работе предлагается подход к созданию систем согласованного управления компаниями, базирующийся на концепции виртуальных миров и интеллектуальных агентов. Показывается возможность построения мультиагентной среды для моделирования действий и рассуждений менеджеров и специалистов, а также моделирования переговорных процессов между ними при принятии согласованных решений. Приводятся примеры применения подхода при моделировании проблемных ситуаций в деятельности инвестиционных, производственных и торговых компаниях.

  4. Скобелев П.О. Мультиагентный подход к построению интеллектуальной системы согласованного управления агропредприятиями. – Труды VI международного семинара по распределенной обработке информации, г. Новосибирск, 23 - 25 июня 1998 г., сс. 338 - 342.
    В настоящей работе в качестве основы для построения интеллектуальной системы согласованного управления предприятиями рассматриваются модели “среды деятельности” предприятий, позволяющие моделировать различные сценарии поведения, мышления и коммуникации субъектов-участников этой деятельности.

  5. Скобелев П.О. Самоорганизация и эволюция в открытых мультиагентных системах для холонических предприятий. - Труды Международного конгресса "Искусственный интеллект в 21 веке", Дивноморское, 3-8 сентября 2001, том 1 - М.: Физматлит, 2001, стр. 314-338.
    В работе рассматривается возможность практической реализации холистического подхода к управлению современными предприятиями, базирующегося на идеях самоорганизации и эволюции. Показывается, что для реализации подхода становятся необходимы кардинально новые интеллектуальные программные системы поддержки деятельности предприятия (называемые также Business Intelligence), которые могут быть построены как открытые мультиагентные системы (ОМАС). Предлагается структура первой очереди ОМАС холонического предприятия, включающая подсистемы управления предприятием, е-коммерции, логистики и корпоративных новостей. Показывается возможность применения холистического подхода к разработке архитектуры сообщества агентов в ОМАС, что приводит к появлению агентов физических и абстрактных сущностей и их виртуального рынка в рассматриваемых системах. Предлагается архитектура инструментальных и прикладных холистических ОМАС и кратко рассматриваются их основные подсистемы, включая конструктор онтологии, интегратор знаний, систему понимания смысла текстов и генетическую лабораторию. Подробно показываются особенности реализации механизмов самоорганизации и эволюции в разрабатываемых системах.  

  6. Скоромник В.И. Организация системы управления издержками. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/publications/finances/section_30/article_1418, 09.03.2004]
    Одной из возможных стратегий борьбы с конкуренцией является стратегия, ориентированная на низкие издержки. Проблема заключается в том, что в существующей системе управления издержками в качестве факторов управления используются в основном финансово - экономические показатели, которые сами по себе являются следствием, а не управляющими факторами, посредством которых можно изменить уровень издержек того или иного бизнеса.

  7. Соломатин Е., Драница А. Внедрение CRM: вам помочь или не мешать? // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/articles.php?pid=2&tid=2&sid=26&id=325, 29.01.2003]
    В статье рассказывается о технологиях постороения CRM-систем, о классах CRM-систем и стоимости их внедрения.

  8. Ступакова М. Пациент скорее жив, чем мертв, или как оценить финансовое состояние предприятия: [http://www.aup.ru/articles/finance/6.htm], 23.09.2001.
    В статье рассмотрены реализации методики финансового анализа в специализированных компьютерных системах, которые служат инструментами для руководителей и специалистов при проведении диагностики и анализа финансово-хозяйственного положения предприятия.

  9. Стюарт Линда Нужна ли компании стратегия CRM? // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/articles.php?pid=2&tid=2&sid=26&id=460, 05.03.2003]
    Сейчас руководители информационных служб все чаще сталкиваются в своей практике с так называемым управлением отношениями с заказчиками (CRM — customer relationship management). По мнению экспертов, методы CRM помогут разрушить стену непонимания, выросшую между поставщиками товаров и услуг и их клиентами в процессе становления электронной коммерции.

  10. Супер В. Западные интегрированные системы управления предприятием: российские подводные камни. // Директор ИС. - 2000. - №4.
    Попытки реального внедрения на российских предприятиях западных систем сталкиваются с рядом трудностей. Одна из причин - различия в методиках ведения финансового учета в России и на Западе.


   Всего документов:  67
<< | 1- 10 | 11- 20 | 21- 30 | 31- 40 | 41- 50 | 51- 60 | 61- 70 | >>
По теме: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем

Каталоги: Полный | Тематический | Хронологический | Документный
Разделы: автоматизация деятельности | литература в свободном доступе